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Aug 28, 2023

American Airlines para de distribuir lenços umedecidos e cita cadeia de suprimentos

Um elemento básico da era pandêmica da experiência de voo a bordo está sofrendo com a oferta

Um elemento básico da era pandêmica da experiência de voo a bordo está sofrendo com problemas na cadeia de suprimentos.

Devido ao estoque limitado, a American Airlines não está mais distribuindo lenços higiênicos proativamente aos clientes quando eles embarcam na aeronave. Esses lenços agora estão disponíveis apenas mediante solicitação, conforme confirmado por um porta-voz da operadora.

No início da pandemia, todas as principais companhias aéreas foram rápidas em comercializar novas campanhas de limpeza, que incluíam um foco em filtros HEPA, requisitos de máscara e medidas aprimoradas de higienização entre voos e durante o período de inatividade noturno.

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Para as 3 grandes companhias aéreas dos EUA, esses programas - apelidados de American Clean Commitment, Delta CareStandard e United CleanPlus - incluíam um lenço desinfetante para os clientes usarem quando chegassem aos seus assentos.

Obviamente, conforme aprendemos mais sobre como o coronavírus é transmitido, grande parte do foco se voltou para os mandatos de máscara e a filtragem de nível hospitalar para minimizar a propagação desse vírus transmitido pelo ar.

No entanto, as companhias aéreas continuaram distribuindo esses lenços desinfetantes, talvez como uma forma de os passageiros darem um toque físico à experiência de limpeza.

No entanto, agora, a American está retirando esses lenços devido a problemas na cadeia de suprimentos. Em uma declaração compartilhada com a TPG, a American deu a entender que trará de volta os lenços assim que a escassez diminuir.

Toalhetes desinfetantes não são as únicas coisas em falta nos aviões atualmente. Nos últimos meses, vimos as transportadoras sofrerem com a escassez de alimentação a bordo. Em alguns casos, os voos da American de seu mega hub em Dallas/Fort Worth partiam sem gelo. Outros estavam perdendo comida completamente.

Acontece que a transportadora com sede em Fort Worth não está sozinha na redução de seus procedimentos de limpeza e saúde recentemente.

No verão passado, a United Airlines cancelou seu mandato de distanciamento social durante o desembarque, que anteriormente exigia que os passageiros saíssem da aeronave em grupos de cinco fileiras por vez. A companhia aérea também parou de pulverizar eletrostaticamente seus jatos antes de cada voo e, em vez disso, começou a aplicar um tratamento de superfície antimicrobiano Zoono uma vez por semana em toda a frota.

De qualquer maneira - seja com base na ciência ou devido à escassez de produtos - a experiência de voo da era pandêmica parece um pouco mais "normal".